Monitoramento de marca: saiba onde e como falam de você
Monitorar uma marca é saber, todo dia, onde ela foi citada, por quem, em que tom e com que alcance. Nas redes sociais, nos comentários, nos portais, na rádio, na TV, nos grupos e até nas imagens em que o logo aparece sem ninguém escrever o nome.
Com o Mobiliza Escuta você acompanha a sua marca e os concorrentes num painel ao vivo e recebe o alerta no WhatsApp quando algo importante aparece.
Busca de menções da marca
Tudo começa pela lista do que procurar. Quanto mais completa, menos menção escapa.
- O nome da marca e as variações: com e sem acento, siglas e apelidos
- Erros de grafia comuns e nomes de produtos
- Perfis oficiais, hashtags e slogans de campanha
- Nomes de porta-vozes, lojas, filiais e praças
- Concorrentes, cada um no seu painel
Onde a sua marca aparece
- Redes sociais e os comentários de cada publicação
- Portais, jornais e revistas, inclusive os locais
- Rádio e TV, com o trecho transcrito e o áudio
- Grupos públicos de WhatsApp, sem identificar quem escreveu
- Imagens: o logo na camiseta, na fachada, no carro ou no cartaz
Monitoramento de marca por imagem
Muita menção à marca não tem texto: é uma foto com o produto, um print, uma camiseta. A IA da Mobiliza lê marcas e logos em cada imagem que entra, e a busca por imagem de referência mostra onde uma peça ou um logo cadastrado apareceu e quem publicou.
Concorrência e praças
Cada concorrente ganha a mesma leitura da sua marca: volume, temas, tom e origem. Você compara lado a lado, por cidade ou por estado, e percebe quando alguém ganha espaço numa praça onde você vende.
Crise: saber antes
Uma reclamação que começa num grupo do bairro ou numa rádio local pode chegar aos portais em poucas horas. O alerta no WhatsApp avisa quem precisa saber assim que o termo aparece, e o painel mostra se o assunto está crescendo, em qual cidade e em qual fonte.
Relatórios de marca
- Painéis por marca, produto, praça ou concorrente
- Resumo da IA com o que cresceu, o tom e o que merece atenção
- Link para compartilhar com a diretoria, a agência ou o cliente
- Sala de Situação ao vivo para a TV da sala
Perguntas frequentes
Como saber onde a minha marca está sendo citada?
Cadastre o nome da marca, as variações e os erros de grafia mais comuns, os perfis oficiais e as hashtags. A plataforma procura em redes sociais, comentários, portais, rádio, TV, grupos públicos e imagens, e mostra cada menção com a fonte, a cidade e a hora.
Dá para acompanhar os concorrentes?
Sim. Cada concorrente vira um painel, com a mesma leitura da sua marca: volume, temas, tom e de onde veio. Assim você compara lado a lado e percebe quando alguém ganha espaço.
E quando a marca aparece só na imagem, sem ser escrita?
A IA da Mobiliza lê marcas e logos nas imagens. Com a busca por imagem de referência, você cadastra o logo ou a peça e vê onde ela apareceu e quem publicou.
Como fico sabendo de uma crise a tempo?
Os alertas chegam no WhatsApp de quem precisa saber assim que um termo aparece, e o painel mostra quando um assunto começa a crescer, em qual cidade e em qual fonte.
Veja funcionando com a sua cidade
Em 20 minutos você vê o painel com os seus nomes e os seus temas e entende se faz sentido.